Izbris računa in podatkov

• Aplikacija: Malčkov Kartonček
• Upravljalec podatkov: Kristina Valenčak
• Kontakt: malckovkartoncek@gmail.com

Kako izbrišete račun v aplikaciji

• Odprite aplikacijo Malčkov Kartonček in se prijavite.
• V spodnji vrstici izberite zavihek Družina.
• Zgoraj desno tapnite ikono nastavitev (zobnik).
• Izberite Izbriši račun.
• Preberite opozorilo, vnesite geslo za potrditev in potrdite Trajno izbriši račun.

Po uspešnem izbrisu se boste samodejno odjavili. Izbris ni mogoče razveljaviti.

Pomembno pred izbrisom

Če ste skrbnik družine in imate v družini še druge odrasle člane, izbris računa ne bo mogoč, dokler jih ne odstranite:

• Zavihek Družina - razdelek Člani družine
• Odstranite druge člane (če ste skrbnik)
• Nato izvedite izbris računa v Nastavitve - Izbriši račun

Če ste član družine (ne skrbnik), se ob izbrisu vašega računa izbrišejo vaši osebni podatki računa. Podatki družine in malčkov ostanejo pri skrbniku družine.

Kako zahtevati izbris po e-pošti

Če se ne morete prijaviti v aplikacijo, pošljite zahtevo na malckovkartoncek@gmail.com z:

• zadevo: Izbris računa
• e-poštnim naslovom, s katerim ste registrirani v aplikaciji

Na zahtevo odgovorimo v razumnem roku in račun izbrišemo ročno. Če je potrebno, vas lahko prosimo za dodatno preverjanje identitete (npr. potrditev z istega e-poštnega naslova).

Kateri podatki se izbrišejo

Ob izbrisu računa izbrišemo podatke, ki jih aplikacija zbira in hrani za vaš račun, vključno z:

Račun

• e-poštni naslov
• geslo (shranjeno v šifrirani obliki)
• ime in priimek (če ste jih vnesli)
• podatki o prijavi in sejah

Družina in malčki (če ste edini skrbnik družine)

• profili malčkov (ime, datum rojstva, spol, opombe, izbrana ilustracija profila)
• vsi zapisi, ki ste jih vnesli ali naložili za te malčke

Zdravstveni in drugi zapisi

Zdravstveni in drugi zapisi, ki jih aplikacija podpira, na primer:

• temperatura
• zdravila in opomniki za zdravila
• simptomi
• pregledi
• cepljenja
• dogodki
• spanje
• hranjenje (dojenje, steklenička, trdna hrana)
• rast in telesne mere
• bolezenske epizode
• razvojni mejniki
• opomniki

Datoteke

• naloženi dokumenti (npr. PDF ali slike izvidov in napotnic)

Obvestila

• nastavitve obvestil
• identifikator naprave za potisna obvestila (push token), platforma, časovni pas

Družina

• članstva v družini, povabila in povezani družinski podatki, kjer izbris družine velja (edini skrbnik)

Naročnina v aplikaciji

• status naročnine Premium, shranjen pri nas (ne hranimo podatkov o plačilni kartici)

Naloženi dokumenti se izbrišejo tudi iz naše shrambe pri ponudniku Cloudinary.

Kateri podatki se ne izbrišejo takoj ali se obdržijo pri tretjih osebah

Pri nas (omejeno obdobje)

• tehnični dnevniki (varnost in zanesljivo delovanje): običajno do 90 dni
• varnostne kopije strežnika: kratko obdobje zaradi tehničnih razlogov, nato izbris

Pri ponudnikih storitev (izven naše neposredne kontrole)

• Google Play: podatki o nakupih in naročninah se lahko hranijo v skladu s pravilniki Google Play.
• RevenueCat: podatki o naročnini se lahko hranijo v skladu s pravilniki RevenueCat.
• Google Firebase: podatki, povezani z dostavo obvestil, se lahko začasno obdelujejo v skladu s pravilniki Firebase.

Aktivna naročnina Premium

Izbris računa v aplikaciji samodejno ne prekliče naročnine v Google Play. Če imate aktivno naročnino, jo po potrebi prekličite v: Google Play - Plačila in naročnine - Naročnine.

Brisanje posameznih zapisov (brez izbrisa računa)

Posamezne zapise (npr. en spanec, en zapis temperature, en dokument) lahko kadarkoli izbrišete v aplikaciji, ne da bi izbrisali celoten račun.

Vaše pravice

Lahko zahtevate:

• vpogled v svoje podatke,
• popravek netočnih podatkov v aplikaciji,
• izbris podatkov ali celotnega računa (kot je opisano zgoraj).

Za vsa vprašanja glede zasebnosti pišite na malckovkartoncek@gmail.com.

Ta stran velja za mobilno aplikacijo Malčkov Kartonček (Android in iOS). Izbris računa na tej spletni strani ni mogoč - izbris izvedete v aplikaciji ali z zahtevo po e-pošti.